고객 이탈률 계산기

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특정 기간 동안 회사의 제품 또는 서비스를 사용하지 않게 된 고객의 비율인 고객 이탈률을 계산합니다.

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사용 방법

몇 단계로 계산기 사용하기

입력값을 차분히 확인한 뒤 하나의 시나리오에만 의존하지 말고 결과를 비교하세요.

1단계

기간 시작 시 고객 수, 기간 동안 이탈한 고객 수, 기간 동안 획득한 신규 고객 수 → 고객 이탈률, 기간 종료 시 고객 수

예시

자신의 값을 넣기 전에 이 예시로 계산기 동작을 확인하세요.

기간 시작 시 고객 수: 1,000 customers; 기간 동안 이탈한 고객 수: 10 customers; 기간 동안 획득한 신규 고객 수: 50 customers

고객 이탈률: 1 %; 기간 종료 시 고객 수: 1,040 customers

기간 시작 시 고객 수: 1,000 customers; 기간 동안 이탈한 고객 수: 50 customers; 기간 동안 획득한 신규 고객 수: 50 customers

고객 이탈률: 5 %; 기간 종료 시 고객 수: 1,000 customers

기간 시작 시 고객 수: 1,000 customers; 기간 동안 이탈한 고객 수: 100 customers; 기간 동안 획득한 신규 고객 수: 50 customers

고객 이탈률: 10 %; 기간 종료 시 고객 수: 950 customers

허브

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